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All items are made in France to order.
Delivery time in France and the EU is estimated between 3 to 5 weeks.
For all orders outside the EU, please contact our customer service directly at office@dglll.com
Outside the EU, additional import charges may apply for your country.
Deguellle offers free express delivery in mainland France. For all orders within the EU, we offer free express delivery for orders over €400. For all orders outside the EU, we offer free express delivery for orders over €600.
Delivery times indicated by La Poste (working days)
Europe: 1-2 business days
America: 1-4 business days
Asia & Oceania: 2-5 working days
These delivery times are given for information purposes only. Please note that delivery to rural addresses may result in longer delivery times.
All orders are shipped with La Poste and require a signature on delivery. La Poste is generally open from 8:30 a.m. to 6:00 p.m. on working days.
You can specify an alternative daytime delivery address when ordering, for example your work address (recommended).
The estimated delivery date upon order confirmation is determined by the following:
1- Reliability of information entered by the customer upon receipt of payment
2- The manufacturing time of the ordered model by our workshops in France (2 to 3 weeks)
3- The shipping time (24 to 48 hours) starting the working day following the day of receipt of the part manufactured in our workshops in France: verification of the quality of the product + preparation of the order + taking into account of the package by the carrier.
4- The delivery time of the customer’s package by the carrier.
An order placed on a Saturday, Sunday or public holiday will be validated and processed the following business day. The estimated delivery time of 2 to 5 weeks is given as an indication. Deguellle strives to respect or reduce the deadlines described above to give complete satisfaction to the customer.
However, these deadlines are only an estimate and any potential delay does not give rise to a claim for damages.
After a period of 45 days, the customer has the right to cancel his order. The amount of the purchase will be refunded without delay, excluding any compensation or costs.
Product prices are expressed in Euros, all taxes included and excluding customs duties for orders outside the European Union which will be the responsibility of the Customer.
For orders outside the EU:
All applicable customs duties are the responsibility of the customer. Unfortunately we cannot estimate the amount of duty payable, but local customs should be able to estimate the price.
Deguellle cannot be held responsible for any action and/or fees and/or taxes and/or delays due to customs over which it has no control.
All orders are shipped by La Poste and are fully traceable on their website thanks to the shipping number which will be sent to you as soon as the order is shipped by Deguellle. You can contact La Poste if you have any questions regarding your shipment.
You can also refer to the « Orders » section of your account for general information on the status of your order.
Deguellle offers its products for exclusive sale “on order” on its e.shop.
The clothes are produced on demand in qualified French workshops. Items made to order are therefore excluded from unjustified returns; unless an item is defective or damaged in transit.
If the item you received is defective or damaged in transit upon receipt, please contact the Deguellle customer service team within 24 hours: office@dglll.com.
Order modification requests are possible within 24 hours of placing the order.
Any subsequent modification will result in the cancellation of the order.
In this case Deguellle will have to charge additional costs. Please refer to our shipping policy for any additional information.
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Tous les articles sont fabriqués en France sur commande.
Le délai de livraison en France et dans l’UE est estimé entre 3 à 5 semaines.
Pour toute commande en dehors de l’UE, veuillez contacter directement notre service clientèle à office@dglll.com
En dehors de l’UE, des frais d’importation supplémentaires peuvent s’appliquer pour votre pays.
Deguellle offre la livraison express gratuite en France métropolitaine. Pour toute commande à l’intérieur de l’UE, nous offrons la livraison express gratuite pour les commandes supérieures à 400€. Pour toute commande en dehors de l’UE, nous offrons la livraison express gratuite pour les commandes supérieures à 600€.
Délais de livraison indiqué par La Poste (jours ouvrables)
Europe : 1-2 jours ouvrables
Amérique : 1-4 jours ouvrables
Asie & Océanie : 2-5 jours ouvrables
Ces délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Veuillez noter que la livraison à des adresses rurales peut entraîner des délais de livraison plus longs.
Toutes les commandes sont expédiées avec La Poste et nécessitent une signature à la livraison. La Poste est généralement ouverte de 8h30 à 18h00 les jours ouvrables.
Vous pouvez spécifier une autre adresse de livraison de jour lors de votre commande, par exemple votre adresse de travail (livraison recommandée).
La date de livraison estimée lors de la confirmation de commande est déterminée par les éléments suivants :
Un ordre passé un samedi, un dimanche ou un jour férié sera validé et traité le jour ouvrable suivant. Le délai de livraison estimé entre 2 à 5 semaines est donné à titre indicatif. Deguellle s’efforce de respecter ou de réduire les délais décrits ci-dessus pour donner entière satisfaction au client.
Néanmoins, ces délais ne sont qu’une estimation et tout retard potentiel ne donne pas lieu à une réclamation pour dommages et intérêts.
Passé un délai de 45 jours, le client a toutefois le droit d’annuler sa commande. Le montant de l’achat lui sera remboursé sans délai, à l’exclusion de toute indemnité ou frais.
Les prix des produits sont exprimés en Euros toutes taxes comprises et hors droits de douane pour les commandes hors Union Européenne qui seront à la charge du Client.
Pour les commandes en dehors de l’UE :
Tous les droits de douane applicables sont à la charge du client. Nous ne pouvons malheureusement pas estimer le montant des droits à payer, mais les douanes locales devraient être en mesure d’estimer le prix.
Deguellle ne peut être tenu responsable de toute action et/ou frais et/ou taxes et/ou retards dus à des douanes sur lesquelles elle n’a aucun contrôle.
Toutes les commandes sont expédiées par La Poste et sont entièrement traçables sur leur site web grâce au numéro d’envoi qui vous sera transmis dès que la commande sera expédiée par Deguellle. Vous pouvez contacter La Poste si vous avez des questions concernant votre envoi.
Vous pouvez également vous référer à la section « Commandes » de votre compte pour obtenir des informations générales sur l’état de votre commande.
Deguellle propose ses produits en vente exclusive « sur commande » sur son e.shop.
Les vêtements sont produits à la demande dans des ateliers français qualifiés. Les articles fabriqués sur commande sont donc exclus des retours injustifiés ; sauf si un article est défectueux ou endommagé lors du transport.
Si l’article que vous avez reçu est défectueux ou endommagé lors du transport à la réception, veuillez contacter sous 24h l’équipe du service client de Deguellle : office@dglll.com.
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